Recibe la foto o el video de la falla y pregunta lo que hace falta para cotizar
Servicios técnicos
Estás debajo de un carro y el teléfono no para.
Estás en mitad de una reparación y no puedes soltarla para contestar. Quien pidió una cotización y no recibe respuesta ya consiguió a otro.
Esto es lo que deja de ser problema tuyo.
Da el precio de lo que ya tiene precio y agenda la revisión de lo que no
Avisa cuando el trabajo está listo, sin que nadie tenga que acordarse
Te deja el resumen de cada caso cuando por fin te limpias las manos
Cómo funciona en tu taller
- 1
Alguien escribe
A tu número de siempre, a la hora que sea.
- 2
Recibe respuesta
En segundos, con la información real de tu negocio.
- 3
Se aclara lo que falta
Qué necesita, para cuándo y para cuántos.
- 4
Se resuelve
Agenda, cotiza o envía el cobro, según lo que toque.
- 5
Se confirma
Y llega el recordatorio antes de que se olvide.
- 6
Entra una persona
Solo si hace falta, y con todo el contexto leído.
- 7
Queda registrado
Listo para la próxima vez que ese cliente vuelva.
Preguntas
¿Sirve para tu taller?
Sí. Estás en mitad de una reparación y no puedes soltarla para contestar. Quien pidió una cotización y no recibe respuesta ya consiguió a otro. BotPilot atiende ese primer contacto por ti: responde con la información de tu negocio, resuelve lo repetitivo y te pasa la conversación cuando de verdad hace falta que hables tú.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Sigues usando el número que ya conocen tus clientes, el mismo que está en tus tarjetas y en tu publicidad. Con Wapi Code lo conectas escaneando un código, igual que cuando abres WhatsApp en el computador. Con Wapi Cloud ese mismo número pasa a la nube oficial de Meta y deja de depender de que un teléfono siga encendido.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Sí. Funciona con una cuenta de WhatsApp Business normal y también con la API oficial de Meta. La diferencia no está en cuál tienes hoy, sino en cuál te conviene: si quieres empezar en minutos con tu número actual, Wapi Code. Si quieres una línea que no dependa de ningún teléfono y que pueda mandar botones y listas, Wapi Cloud.
¿Necesito saber de tecnología para usarlo?
No. A tu asistente le enseñas escribiendo, en español, como le explicarías a alguien nuevo cómo atender a tus clientes: quién eres, qué vendes, cuánto cuesta y qué no debe prometer nunca. No hay que programar, ni dibujar diagramas de flujo, ni contratar a nadie para que lo configure.
¿La conversación puede pasar a una persona de mi equipo?
Sí, y esa es una de las partes importantes. Cuando el caso necesita a un humano, la conversación pasa a tu equipo con todo lo que se habló ya leído, para que nadie tenga que pedirle al cliente que repita. Tú decides si eso ocurre solo cuando el cliente lo pide, cuando el asistente detecta que no puede resolverlo, o siempre a partir de cierto punto.
¿Puedo apagarlo cuando quiera?
Cuando quieras y con el detalle que quieras: para toda la empresa, para una línea, para un grupo o para una sola conversación. Si un cliente delicado tiene que hablar contigo y solo contigo, se apaga ahí y sigue funcionando en el resto. También puedes definir tu horario: fuera de él responde el asistente, sin despertar a nadie de tu equipo.